إعادة ابتكار الخدمات في إل جي مع حفظ العملاء في القلب
إعادة ابتكار الخدمات في إل جي مع حفظ العملاء في القلب بالنسبة للمستهلكين، فإن "التجربة" هي ما يهم. وفقًا لشركة برايس ووترهاوس كوبرز، يضع 73 بالمائة من العملاء الخبرة على أعلى قائمة المراجعة الخاصة بهم عند اتخاذ قرارات الشراء، مع مراعاة السعر وجودة المنتج فقط حسب الأهمية. وإل جي، هي الشركة التي تسعى جاهدة لضمان أن "الحياة جيدة" للجميع، فأعطت الأولوية لفن توفير اﻠ F.U.N – أي القيم الأساسية الأولى والفريدة والجديدة للعملاء. لتقديم أنواع التجارب التي يرغب بها العملاء بنجاح، كان على إل جي أولاً التأكد من أن جميع أجزاء المؤسسة متوافقة ومجهزة بشكل مناسب للمهمة التي بين أيديها.…
